THE STANCE
Teslimat ve Sipariş Koşulları
Satıcı ve iletişim
Satıcı: Onur Puzzle ve Oyuncak Sanayi Ticaret Anonim Şirketi (The Stance)
Adres: Selimpaşa Mahallesi 6093. Sokak No:100 Silivri/İstanbul
Vergi dairesi / no: Silivri / 6430761503
Telefon: 0533 374 03 18
E-posta: [email protected]
Bu koşullar, thestance.co üzerinden verilen ürün siparişlerinin ödeme, hazırlık ve teslimat süreçlerini açıklar. Siparişe özel bilgiler, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesiyle birlikte değerlendirilir.
Sipariş ve ödeme seçenekleri
Ürün özellikleri, adet, vergiler dahil fiyat, teslimat adresi ve toplam tutar sipariş onayından önce gösterilir. Bilgilerinizi kontrol ederek siparişinizi tamamlayınız. Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme ekranında belirtilir; kredi kartı seçeneği sunulduğunda geçerli kart ve taksit seçenekleri aynı ekranda açıklanır. Kapıda ödeme sunulmaz.
Havale ve EFT ödemeleri
Havale/EFT için Yapı Kredi Bankası hesabı kullanılabilir. Hesap sahibi: Onur Puzzle ve Oyuncak Sanayi Ticaret Anonim Şirketi. IBAN: TR58 0006 7010 0000 0046 8200 81. Ödemenizin eşleştirilmesi için açıklamaya sipariş numarasını yazınız ve ödeme bildiriminizi iletişim kanallarımızdan iletiniz. Siparişi izleyen 3 iş günü içinde ödemesi ulaşmayan siparişler, ödeme kontrolünden sonra iptal edilebilir.
Sipariş hazırlığı ve kargoya teslim
Ürün sayfasında farklı bir hazırlık süresi belirtilmedikçe, kartlı ödemelerde banka onayını ve güvenlik kontrolünü; havale/EFT ödemelerinde tutarın hesaba ulaşmasını izleyen 3 iş günü içinde sipariş kargoya verilir. Bu süre kargoya hazırlık süresidir; taşıma süresi ayrıca dikkate alınır. Siparişe özel teslim süresi satın alma öncesinde bildirilir.
Kargo ve teslimat koşulları
Türkiye içi teslimatlar Yurtiçi Kargo ile yapılır. 5.000 TL ve üzerindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir. 5.000 TL altındaki siparişlerde uygulanacak kargo ücreti, sipariş onayından önce ödeme ekranında gösterilir. Kargo hizmet alanı dışındaki adresler için teslim yöntemi müşteriye önceden açıklanır. Ürünler siparişte bildirilen adrese, eksiksiz ve belirtilen niteliklere uygun olarak gönderilir. Adres değişikliği taleplerinizi sevkiyat öncesinde sipariş numaranızla iletiniz.
Kişiye özel hazırlanan ürünlere ilişkin kanuni istisnalar dışında teslimat süresi 30 günü aşamaz. Taahhüt edilen sürede teslimat yapılmazsa tüketicinin fesih ve geri ödeme hakları saklıdır. Ürün tüketiciye veya belirlediği kişiye teslim edilene kadar taşıma sırasında oluşan kayıp ve hasardan satıcı sorumludur.
Gecikme ve ifanın imkansızlaşması
Olağan dışı gecikmelerde müşteri bilgilendirilir. İfanın imkansızlaştığı öğrenildiğinde 3 gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirim yapılır; tahsil edilen bedeller, varsa teslimat giderleriyle birlikte bildirimden itibaren 14 gün içinde iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkansızlaşma sayılmaz.
Teslimatta kontrol ve destek
Pakette hasar veya eksiklik görürseniz mümkünse taşıyıcıyla kayıt oluşturup fotoğraflarla birlikte bize bildiriniz. Paketin teslim alınması ayıplı mala ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz. Sipariş, ödeme ve teslimat sorularınız için yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.