Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve kapsam

Satıcı / İşletme: Onur Puzzle ve Oyuncak Sanayi Ticaret Anonim Şirketi (The Stance)
Adres: Selimpaşa Mahallesi 6093. Sokak No:100 Silivri/İstanbul
Vergi Dairesi: Silivri
Vergi No: 6430761503
Telefon: 0533 374 03 18
E-posta: [email protected]

Alıcı, thestance.co üzerinden sipariş oluşturan tüketicidir. Alıcının adı, iletişim, fatura ve teslimat bilgileri sipariş kaydında yer alır. Bu metin, siteden satın alınan ürünlerin satış ve teslimine ilişkin genel şartları düzenler. Siparişe özel ön bilgilendirme ve sipariş özeti bu şartları tamamlar.

2. Ürün ve sipariş bilgileri

Ürünün adı, temel özellikleri, adedi, vergiler dahil bedeli, ödeme yöntemi ve teslimat adresi siparişin onaylanmasından önce gösterilen sipariş özetinde belirtilir. Alıcı bilgilerini kontrol ederek siparişini tamamlar. Siparişe ilişkin kayıt ve bildirimler alıcının bildirdiği e-posta adresi üzerinden takip edilir.

3. Ödeme

Havale/EFT ödeme seçeneği kullanılabilir. Banka: Yapı Kredi Bankası; hesap adı: Onur Puzzle ve Oyuncak Sanayi Ticaret Anonim Şirketi; IBAN: TR58 0006 7010 0000 0046 8200 81. Ödemenin siparişle eşleştirilebilmesi için açıklamaya sipariş numarası yazılmalıdır. Kapıda ödeme sunulmaz. Ödeme ve siparişle ilgili sorular satıcının iletişim kanallarından iletilebilir.

4. Teslimat

Türkiye içi teslimatlar Yurtiçi Kargo ile yapılır. 5.000 TL ve üzerindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir. 5.000 TL altındaki siparişlerde uygulanacak kargo ücreti, sipariş onayından önce ödeme ekranında gösterilir. Teslim süresi sipariş öncesinde bildirilir; kişiye özel ürünler dışında yasal azami süre 30 gündür. Teslimata kadar kayıp ve hasar sorumluluğu satıcıya aittir.

5. Cayma ve iade

Cayma hakkı bulunan ürünlerde tüketici, teslimden itibaren 14 gün içinde e-posta veya yazılı bildirimle cayabilir. Bildirimden sonra ürün 14 gün içinde geri gönderilir. İade için Yurtiçi Kargo kullanıldığında tüketici iade kargo masrafından sorumlu değildir. İade adresi yukarıdaki işletme adresidir. Geri ödeme, mevzuatın belirlediği başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun yapılır.

Kişiye özel hazırlanan ürünler gibi mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları, koşulları gerçekleştiğinde uygulanır. Bu istisnalar ayıplı mala ilişkin yasal hakları kaldırmaz.

6. Başvuru ve uyuşmazlıklar

Talep ve şikayetler yukarıdaki e-posta, telefon veya adrese iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları kapsamında tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvurabilir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.